“오늘도 야근이네…” 기획, 카피, 광고 세팅, 리포트까지.. 하루에도 수십 가지 일을 처리해야 하는 마케터, 특히 혼자 모든 역할을 도맡아야 하는 스타트업/중소기업 마케터라면 더 절실할 겁니다. 그런데 이 모든 업무, AI가 도와준다면 어떨까요? 2024년부터 본격적으로 도입된 마케팅 특화 AI 툴들은 시장 조사에 걸리던 2시간을 30분으로, 콘텐츠 제작 하루
여름철이 되면 기업마다 상반기 평가, 복날 선물, 휴가 전 리워드 등 자연스럽게 구성원과 고객에게 마음을 전할 일이 늘어납니다. 하지만 예산은 정해져 있고, 매번 같은 선물은 식상하게 느껴질 수 있죠. 특히 HR팀이나 마케팅팀 실무자 입장에서는,📌 실용적이면서도 부담 없고, 받는 사람이 좋아할 만한 선물을📌 간편하게, 예산 내에서, 단체로 발송해야
이벤트, 리뷰 보상, 리타겟팅 캠페인 등 요즘 마케팅에서 빠질 수 없는 보상 수단이 바로 ‘기프티콘’입니다. 기프티콘은 단순한 리워드를 넘어 전환 촉진 수단으로 활용되고 있습니다. 하지만, 실무에 들어가면 이런 질문을 가질 수 밖에 없습니다. 이 글에서는 기프티콘판매 사이트 비교 시 체크해야 할 포인트부터, 실무자가 바로 적용할 수 있는
모바일기프티콘 단체 발송, 아직도 일일이 보내고 계신가요? 직원 생일에 맞춰 모바일기프티콘을 복지 혜택으로 보내고 싶은 HR팀, 리뷰 이벤트·구매 인증 고객에게 감사 쿠폰을 정해진 날짜에 보내야 하는 마케팅팀이라면 바쁜 업무 중 수작업으로 발송하다 보면 시간도 오래 걸리고 실수도 잦습니다. 이러한 효율성을 높이기 위해서 ‘모바일쿠폰 예약 발송’은 이제 선택이
사내 복지 이벤트부터 마케팅 프로모션까지, 경품은 어느새 브랜드 경험을 설계하는 핵심 수단이 되었습니다. 하지만 막상 실무자가 운영을 맡게 되면, 아래 고민이 생깁니다. “모바일 쿠폰이 좋을까, 실물 경품이 좋을까?”“제세공과금은 어디까지 대행해주지?”“발송 방식이나 수수료 구조가 너무 제각각이라서 혼란스러워…” 이번 콘텐츠에서는 경품 대행 업체 3곳(센드비, 유니피커, 젤라블루)을 중심으로, 경품 종류,
지난 콘텐츠에서 알려드린 고객들이 클릭하게끔 CRM 문구 작성하는 방법들 토대로 메시지도 발송했고, 자동화도 설정했는데 고객 반응은 영 시원치 않습니다. 이럴 때 필요한 건 감이 아닌 지표로 확인하는 ‘성과 분석’ 기준입니다. 이번 콘텐츠에서는 CRM 마케팅 분석 할 때, 주요 성과 지표 5가지를 중심으로, 실무에서 어떻게 분석하고 활용할 수
지난 콘텐츠에서 알려드린 CRM 메세지 포맷과 시나리오 예시 들을 통해 설계했다면, 이번 4편에서는 실제로 고객에게 어떤 문장을 어떻게 전달할 지에 집중합니다. 단순하게 “할인해드릴게요”만 100번 외친다면, 고객들은 반응하지 않습니다. 마케터는 ‘사람’에게 말하고 있다는 걸 잊지 말아야 합니다. CRM 마케팅의 핵심은 ‘누가’, ‘언제’, ‘무엇을’ 원하는 지 파악하고, 그에 맞춰
지난 콘텐츠에서 알려드린 CRM 마케팅 전략 대로 했는데, 막상 CRM 메세지를 직접 작성하려니 막막하다는 분들이 많습니다. CRM의 핵심은 고객의 행동을 유도하는 것입니다. 전략적으로 세그먼트를 나누고, 각 채널에 맞는 포맷을 적용해야 고객의 반응과 전환을 이끌어낼 수 있습니다. ‘누구에게, 어떤 메시지를, 어떤 채널로 보내야 전환이 일어날까?’ 이 고민에 대한
“우리 제품 써본 고객한테 뭐라도 더 해줘야 하는데…”“고객을 다시 방문하게 하고, 더 오래 머물게 하려면 어떻게 해야 할까요?“ 많은 마케터가 CRM을 ‘한 번 더 잡아두기 위한 푸시 수단’으로만 접근합니다.하지만 CRM은 단순한 리마인드 메시지가 아닙니다. 고객 여정 속에서 관계를 설계하는 전략입니다. 1편에서 CRM 마케팅이 필요한 이유를 짚었다면, 이번
“신규 유입은 잘 되는데, 재구매가 안 돼요.”“광고 비용은 늘어가는데, 고객은 계속 빠져나가고 있어요.” 퍼포먼스 마케팅만으로는 한계에 부딪힌 마케터들이 CRM 마케팅을 고민하게 되는 시점입니다.그런데 막상 ‘CRM을 해야 한다’고는 하는데, 대체 왜 해야 하는 건지, 어디서부터 시작해야 하는지는 여전히 막막합니다. 이번 콘텐츠에서는 CRM 마케팅이 왜 필요한지, 그리고 어떤 문제를
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