기프티콘 대량구매하고 발송하는 일, 이제는 기업 마케팅·HR·이벤트 운영에서 빼놓을 수 없는 기본 전략이 되었습니다. 직원 복지 선물, 고객 리워드, 설문조사 보상, 거래처 감사 선물까지, 누구나 한 번쯤은 “기프티콘 대량 발송”을 고민해본 적이 있습니다.
하지만 실무자라면 이런 의문이 꼭 따라오죠.
- “회계팀엔 어떤 항목으로 설명해야 하지?”
- “쿠폰 브랜드는 뭘로 해야 만족도가 높을까?”
- “기프티콘 대량 구매 사이트 어떻게 선택해야 할까?”
이 글에서는 실제로 실무자들이 가장 많이 묻는 ‘기프티콘 대량 구매·대량 발송’ FAQ 10가지를 빠르고 명확하게 정리했습니다.
Q1. 기프티콘 대량구매 시, 세금 처리 기준 어떻게 되나요?
A. 기프티콘 지급 시, 대상과 목적에 따라 회계 처리와 세무 기준이 달라집니다.
기프티콘을 대량 구매하는 건 기업 복지, 이벤트, 마케팅에서 흔한 일입니다. 하지만 누구에게 주는가, 무엇을 위한 지급인가에 따라 세무 분류가 달라집니다.
즉, 같은 기프티콘이라도 복리후생비가 될 수도, 광고선전비가 될 수도 있죠.
| 지급 대상 | 지급 목적 | 회계 계정 | 부가세 처리 | 소득세 과세 | 예시 |
|---|---|---|---|---|---|
| 내부 직원 | 복리·만족도 향상 | 복리후생비 | 매입세액 공제 불가 (비과세) | 과세 아님 (일상 복지 범위) | 사내 이벤트, 생일 쿠폰, 워크숍 설문 리워드 |
| 외부 고객 | 마케팅·리워드·리뷰 | 광고선전비 / 판매촉진비 | 부가세 매입세액 공제 가능 | 과세 아님 | 설문 보상, 후기 이벤트 |
| 협력사 / VIP | 감사 / 판촉 목적 | 접대비 | 부가세 공제 불가 | 과세 아님 | 명절 감사 선물, 거래처 리워드 |
| 불특정 다수 (무상 제공) | 홍보·증정 | 간주공급 | 부가세 과세 대상 | 해당 없음 | 특정 고객층에 무상 제공 |
💡 Tip : ‘감사의 의미로 무상 제공’하는 쿠폰은 간주공급(부가세 과세)에 해당할 수 있습니다. 따라서 발송 전 “지급 목적”과 “대가성 여부”를 명확히 문서로 남겨두는 것이 안전합니다.
⚖️세무 리스크 방지를 위한 포인트
✅ 간주공급 여부 확인하기
- 사업자가 자사 물품·서비스를 무상으로 제공하면 ‘간주공급’으로 보아 부가세 과세 대상이 됩니다.
- 예: “VIP 100명에게 감사 쿠폰 제공(리서치 목적 없음)” → 부가세 신고 필요
✅ 복리후생비 한도 주의하기
- 직원 대상 복지 쿠폰은 비과세지만, 금액이 과도하거나 특정인에게 집중되면 ‘급여성 비용’으로 간주되어 과세될 수 있습니다.
✅ 회계 계정 분류 명확히 하기
- 복리후생비(직원) / 광고선전비(고객) / 접대비(협력사) 구분이 불명확하면 세무조사 시 비용 부인 위험이 있습니다.
✅ 지급 목적 증빙 남기기
- “○○설문 리워드 지급”, “○○기념 이벤트 경품”처럼 내부 결재문서나 발송 내역에 지급 목적을 명시해야 합니다.
📄필수 증빙 서류 리스트
| 증빙 항목 | 작성/확인 포인트 |
|---|---|
| 지출 결의서 | 지급 일자, 지급 대상, 목적, 발송 금액 명시 |
| 거래 명세서 | 쿠폰 구매처, 수량, 단가, 공급가액, 부가세 확인 |
| 발송 리포트 (CSV/PDF) | 수신자별 발송 성공/실패 내역, 쿠폰명, 발송일 |
| 지급 명세서 (내부용) | 수신자 이름·연락처·발송 목적 기재 |
| 대납 증빙 (필요 시) | 제세공과금 발생 시 납부 영수증 및 동의서 첨부 |
Q2. 가장 효율적인 기프티콘 대량발송 방법은 무엇일까요?
A. 엑셀 업로드, API 연동, 핀발행 중 목적에 맞는 자동화 방식을 선택하는 것이 좋습니다.
기프티콘 대량 발송 방식
기프티콘을 여러 명에게 발송할 때는 수작업보다 자동화 시스템을 사용하는 게 필수입니다.
1️⃣ 엑셀 업로드 발송
- 이름·전화번호 입력된 엑셀 파일 업로드
- 즉시 혹은 예약 발송 설정
- 수백~수천 건 일괄 발송 가능
2️⃣ API 연동 발송
- CRM, 이벤트, 설문 플랫폼과 자동 연동
- 고객 행동 기반 리워드 지급(예: 응답 완료 시 즉시 발송)
- 사내 시스템과 연동하여 자동화 운영
3️⃣ 핀발행 서비스
- 수신자 연락처 수집 없이 쿠폰 번호 또는 이미지로 지급
- 개인정보 수집 부담 없이 대량 지급 가능
💡 Tip : 내부 보상 및 복지에는 엑셀 발송 방식을 고객 리워드 및 설문 답례품에는 핀발행 서비스를, 장기 캠페인에는 API 연동 서비스를 추천해드립니다. 각 상황에 맞게 발송 방식을 선택하시면 효율적으로 업무를 진행하실 수 있습니다.
Q3. 대량 구매 할 기프티콘 브랜드는 어떤 기준으로 선택하는 게 좋을까요?
A. 대상과 목적에 맞는 브랜드를 선택해야 예산 낭비 없이 만족도를 높일 수 있습니다.
기프티콘 브랜드는 ‘누가 받는가’와 ‘어떤 상황에서 주는가’에 따라 반응이 크게 달라집니다. 즉, 같은 5천 원 쿠폰이라도 직원 복지용, 고객 리워드용, 설문 응답용은 효과가 다릅니다. 따라서 발송 목적을 먼저 정하고, 브랜드·금액·형태를 결정해야 합니다.
브랜드 선택 시 고려해야 할 3가지 기준
| 구분 | 설명 | 실무 포인트 |
|---|---|---|
| ① 실용성 | 언제, 어디서든 바로 사용할 수 있는 브랜드 | 편의점·커피 브랜드가 응답률·만족도 모두 높음 |
| ② 접근성 | 전국 어디서나 사용 가능한 브랜드 | 프랜차이즈 기반 브랜드 위주 추천 |
| ③ 인지도 | 수신자가 ‘바로 알아볼 수 있는 브랜드명’ | 스타벅스, GS25 등 브랜드 인지도가 곧 ‘가치감’으로 작용 |
💡 Tip : 실무에서는 “브랜드 인지도 + 사용 편의성”이 응답률을 결정합니다. 응답자 입장에서 “바로 쓸 수 있는 쿠폰”이 가장 반응이 좋습니다.
유형별 추천 브랜드 & 특징
| 유형 | 추천 브랜드 | 특징 | 추천 사용처 |
|---|---|---|---|
| 카페형 | 스타벅스, 투썸플레이스, 이디야 | 만족도 높고 이미지 우수 | 직원 복지, 설문 리워드 |
| 편의점형 | CU, GS25 | 실용성 최고, 접근성 우수 | 고객 리워드, 이벤트 경품 |
| 디저트형 | 파리바게트, 던킨, 배스킨라빈스 | 부담 없고 긍정적 이미지 | 사내 행사, 팀 회식 리워드 |
| 상품권형 | 신세계, 컬쳐랜드, 이마트 | 사용처 다양, 자율성 높음 | 협력사 선물, 명절 리워드 |
| 외식형 | 맥도날드, 교촌치킨, 도미노피자 | 식사 대용으로 인기 | 이벤트 참여자, 대학 홍보용 |
💡 Tip : 인기 있는 브랜드 쿠폰은 물론 수신자에게 선택권까지 제공하는 선택형 쿠폰을 활용한다면 더 높은 만족도를 보상 할 수 있습니다.
- 브랜드 선호가 다양한 집단(예: 설문 응답자, 학생, 외부 고객)에 특히 효과적
- “선택권이 있다”는 점에서 만족도 및 응답률 향상
- 재발송/교환 문의 감소로 운영 효율 ↑
Q4. 기프티콘 발송 업체 선택 어떻게 해야 하나요?
A. 할인율, 보안, 증빙 관리까지 지원하는 B2B 전용 기프티콘 발송 업체를 선택해야 합니다. 기업은 예산·보안·회계 증빙·발송 안정성을 동시에 관리해야 하므로, ‘기업용 전용 플랫폼(B2B)’을 선택하는 것이 핵심입니다.
🧾 기프티콘 대량구매 업체 선택 기준
| 항목 | 체크 포인트 |
|---|---|
| 할인율 | 브랜드별 최대 20% 할인 + 페이백 제공 |
| 대량발송 기능 | 엑셀 업로드, 예약 발송, 재발송 지원, API 연동, 핀발행 서비스 |
| 보안 | 전자금융업 등록 여부 |
| 증빙 서류 | 발송 리포트, 거래명세서 다운로드 |
| 브랜드 다양성 | 300개 이상 브랜드 보유 |
| 고객 지원 | 오류 발생 시 빠른 대응 여부 |
✅ 필수 증빙 서류 예시
- 지출 결의서 : 지급 일자, 대상자 수, 지급 목적, 발송 금액 등 명시
- 지급 명세서 : 엑셀 또는 시스템 내 발송 이력 다운로드 (수신자 별)
- 거래 명세서 / 카드 전표 : 모바일 쿠폰 구매 내역 증빙
- 기프티콘 발송 리포트 : 자동화 시스템 내 전송 내역(성공/실패 포함)
Q5. 실제 대량발송은 어떤 과정으로 진행되나요?
A. 상품 선택 → 발송 날짜와 방식 (MMS / 카카오톡 알림톡) 선택 → 쿠폰 템플릿 선택 및 메시지 작성 → 수신자 정보 입력 → 결제 순으로 진행됩니다.
✅ 자동 발송 프로세스 예시
- 참여자 명단 업로드
- 이름 / 전화번호 입력된 엑셀 파일 업로드
- 파일 업로드 시, 수량 체크 완료
- 원하는 쿠폰 선택
- 브랜드(스타벅스, CU 등) 또는 금액형 쿠폰 선택
- 선택형 쿠폰(사용자가 고를 수 있는 옵션 제공)도 가능
- 발송 메시지 작성
- 예: “설문 참여 감사드립니다 ☕ 기프티콘을 보내드립니다!”
- 회사 및 브랜드 로고 삽입 가능, 쿠폰 템플릿 활용 가능
- 발송 설정
- 즉시 발송 또는 특정 일자·시간 예약
- 또는 특정 일정 및 시간에 예약 발송, 최대 +30일 까지 (예: 설문 종료일 이후 일괄 지급)
- 발송 결과 확인
- 성공 / 실패 여부, 수신자 별 쿠폰 사용 여부 확인 가능
- 실패 건은 재발송 버튼으로 손쉽게 조치
📌 실무 팁
- ✅ 예약 발송 기능 : 사내 결재 완료 후 정해진 시간에 자동 발송 가능
- ✅ 정산 및 증빙 관리 : 사용 금액 집계, 거래 내역서, 증빙 파일 생성
- ✅ 보안 : 전자금융업 등록 서비스 이용 시 고객 정보 보호 및 안정성 ↑
✅ 기프티콘을 여러 명에게 정확하게, 빠르게, 실수 없이 보내야 한다면,
수작업보다 자동화된 발송 시스템을 사용하는 것이 실무 효율과 안정성 면에서 압도적으로 유리합니다.
왜 센드비 인가?
센드비에서는 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 한 곳에서 간편하게 준비할 수 있습니다!
- 대량 발송 기능 : 1번에 1,000건 씩 발송이 가능해 번거로움을 덜어드립니다.
- 다양한 브랜드 상품 보유 : 앞서 추천해드린 선물 외에도 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 현재 가지고 있습니다.
- 할인가 제공 : 최대 20% 할인된 가격으로 구매하실 수 있어 예산이 절감됩니다.
- 커스터마이징 가능 : 로고 & 메시지를 추가해 진심 어린 감사함을 건넬 수 있습니다.
- 문자, 알림톡 등 다양한 채널 지원
- 담당자가 없어도 쉽게 쓸 수 있는 편리한 UI와 고객센터 지원
기프티콘 대량구매/대량 발송은 단순히 “선물 보내기”가 아니라 예산 효율화, 고객 만족도 향상, 회계 리스크 최소화를 동시에 실현하는 실무 전략입니다. 발송 목적을 명확히 구분하고, 자동화·증빙 시스템을 갖춘 플랫폼을 활용한다면 복잡한 업무를 단 몇 분 만에 처리할 수 있습니다.
