기업에서 여러 명에게 기프티콘을 보내야 한다면 수신자 이름과 휴대폰 번호를 엑셀 파일로 정리해 한 번에 업로드하는 B2B 모바일 쿠폰 발송 서비스를 이용할 수 있습니다.
센드비는 엑셀 또는 CSV 파일로 수신자 명단을 등록한 뒤 문자 MMS나 카카오 알림톡으로 모바일 쿠폰을 일괄 발송할 수 있는 단체기프티콘 발송 서비스입니다.
수신자 연락처가 없는 경우에는 쿠폰 PIN이나 이미지를 발행해 카카오톡, SNS DM, 자체 앱 등 기업이 운영하는 채널로 직접 전달하는 방식도 검토할 수 있습니다. 이 글에서는 엑셀 일괄 발송, 카카오톡·문자 발송, API 자동 발송과 핀발행 방식의 차이를 상황별로 정리합니다.
기프티콘 발송 방식, 상황에 따라 다르다?!
단순히 구매해서 쿠폰발송을 하는 게 아니라, ‘언제’, ‘어떤 방식으로’ 발송하느냐에 따라 캠페인의 효율과 고객 만족도가 달라집니다.
예를 들어,
- 즉시 보상이 필요한 리워드 캠페인이라면 즉시 발송 방식
- 마감일 후 검수가 필요한 경우엔 예약 발송 방식
- 고객 데이터가 있는 경우엔 MMS나 카카오톡 발송 방식
- 앱 내 자동화 시스템을 운영 중이라면 API 발송 방식
- 현장 이벤트나 익명 설문이라면 핀발행 방식
즉, 기업에게 ‘발송 방식’은 이제 단순한 선택이 아니라, 운영 효율과 리텐션 성과를 좌우하는 실무 전략입니다.
‘시점’별 기프티콘 발송 방식 – 언제 보낼 것인가
기업이 기프티콘을 보낼 때는 단순히 ‘어떤 쿠폰을 고를까’보다, ‘언제 보내야 효과적일까’를 먼저 고민해야 합니다. 쿠폰을 언제 발송할지를 기준으로 두 가지 방식으로 나뉩니다. 바로 즉시 발송과 예약 발송입니다. 이 두 기능은 단체 발송의 기본 구조이자, 마케터가 캠페인 운영 효율을 높이기 위해 반드시 알아야 할 핵심 설정이에요.
➊ 기프티콘 즉시 발송 — 결제 후 바로 발송
“결제 완료와 동시에, 대상자에게 쿠폰이 즉시 전송됩니다.”
즉시 발송은 발송 시점을 따로 지정하지 않고, 결제 직후 바로 발송되는 기본 기능입니다. 사내 이벤트, 캠페인 보상, 거래처 감사 선물 등 ‘지금 바로 보내야 하는 상황’에 가장 적합합니다.
활용 예시
- 거래처·협력사 즉시 감사 쿠폰
- 마감일 전 긴급 보상 지급
장점
- 실시간 발송으로 빠른 대응 가능
- 소량·단기형 발송 시 효율적
- 결제 후 자동 전송되어 추가 설정 불필요
➋ 기프티콘 예약 발송 — 원하는 날짜·시간에 자동 발송
“발송 일정을 미리 지정해두고, 원하는 타이밍에 자동으로 발송됩니다.”
기프티콘 예약 발송은 쿠폰을 바로 보내지 않고, 원하는 날짜와 시간에 맞춰 발송을 예약할 수 있는 기능입니다. 현재, 센드비에서는 +30일 / 10분 단위로 예약 설정이 가능합니다.
활용 예시
- 특정 기념일(창립기념일, 명절, 근로자의 날, 생일 등) 선물 예약
- 캠페인 종료 후 일정 시간 뒤 보상 발송
- 여러 그룹 별로 날짜를 나누어 순차 발송 (그룹 별 엑셀 파일 업로드)
장점
- 일정 관리 효율 극대화
- 발송 시점 실수·누락 방지
- 대규모 단체 발송 시 일정 분산 가능
즉시 발송은 지금 바로 보내야 할 때, 예약 발송은 정확한 타이밍에 맞춰 보내야 할 때 사용합니다. 이 두 기능을 통해, 기업은 복잡한 단체 발송도 상황에 따라 유연하게 대응할 수 있습니다.
엑셀로 기프티콘을 대량 일괄 발송하는 방법
기업에서 수십 명에서 수천 명에게 기프티콘을 보내야 한다면 수신자 정보를 한 명씩 직접 입력하기보다 엑셀 파일을 업로드해 일괄 등록하는 방식이 효율적입니다.
센드비와 같은 B2B 모바일 쿠폰 발송 서비스에서는 수신자 이름과 휴대폰 번호를 엑셀 또는 CSV 파일로 정리한 뒤 한 번에 업로드할 수 있습니다.
센드비 단체기프티콘 발송 엑셀 일괄 발송 절차
- 센드비에서 발송할 모바일 쿠폰 상품을 선택합니다.
- 문자 MMS 또는 카카오톡 등 발송 채널을 선택합니다.
- 즉시 발송 또는 예약 발송 시간을 설정합니다.
- 수신자 등록 단계에서 엑셀 업로드를 선택합니다.
- 제공되는 엑셀 양식에 이름과 휴대폰 번호를 입력합니다.
- 파일을 업로드하고 수신자 정보와 발송 수량을 확인합니다.
- 결제를 완료하면 설정한 채널과 시간에 맞춰 쿠폰이 발송됩니다.
| 항목 | 개별 입력 | 엑셀 일괄 업로드 |
|---|---|---|
| 수신자 등록 | 한 명씩 직접 입력 | 명단을 파일로 한 번에 등록 |
| 적합한 규모 | 소량·단발성 발송 | 수십 명 이상의 단체 발송 |
| 반복 작업 | 인원수만큼 입력 필요 | 양식 작성 후 한 번에 처리 |
| 오류 확인 | 번호별 수동 확인 | 업로드 과정에서 명단 점검 가능 |
| 예약 발송 | 대상자별 별도 설정 필요 | 그룹 또는 명단 단위로 설정 가능 |
엑셀 일괄 발송은 임직원 복지 쿠폰, 설문조사 답례품, 이벤트 당첨자 경품, 고객 감사 선물처럼 수신자 연락처가 이미 확보된 상황에 적합합니다. 다만 플랫폼마다 엑셀 양식, 필수 입력 항목과 1회 발송 가능 수량이 다르므로 파일을 작성하기 전에 제공되는 양식을 확인해야 합니다.
‘채널’별 기프티콘 발송 방식 – 어디로, 어떻게 보낼 것인가
이제부터는 “어떤 경로로 보낼 것인가”의 단계입니다. 기업이 모바일 쿠폰을 대량으로 보낼 때는 대상 정보의 유무나 발송 환경에 따라 MMS·카카오톡 / API / 핀발행 중 가장 적합한 방식을 선택할 수 있습니다.
➊ MMS·카카오톡 발송 — 연락처 기반 메시지형 방식
“수신자 전화번호만 있으면 바로 발송 가능”
가장 보편적인 발송 방식으로, 고객·임직원·참여자의 휴대폰 번호만 있으면 간편하게 쿠폰을 보낼 수 있습니다. 수신자 휴대폰 번호만 있으면, 1번에 1천 명까지 손쉽게 단체 발송이 가능하죠.
- MMS 발송 : 문자 메시지로 쿠폰 이미지와 안내 문구 발송
- 카카오톡 발송 : 알림톡 형태로 쿠폰 이미지와 안내 문구 발송
카카오톡으로 기프티콘을 보내는 방식은 두 가지입니다
카카오톡으로 기프티콘을 전달한다고 해도 발송 주체와 수신자 정보 보유 여부에 따라 방식이 달라집니다.
| 방식 | 전달 구조 | 필요한 정보 | 적합한 상황 |
|---|---|---|---|
| 카카오 알림톡 발송 | 기업용 쿠폰 플랫폼이 수신자에게 카카오 메시지 발송 | 수신자 휴대폰 번호 | 임직원·고객·설문 참여자 일괄 발송 |
| 쿠폰 PIN·이미지 직접 전달 | 기업이 쿠폰 정보를 받아 카카오톡 채팅방이나 자체 채널로 전달 | 카카오톡 계정 또는 자체 전달 채널 | 연락처를 플랫폼에 업로드하지 않는 행사·커뮤니티 운영 |
센드비의 카카오톡 발송은 수신자 휴대폰 번호를 등록하면 알림톡 형태로 쿠폰 이미지와 안내 메시지를 보내는 방식입니다. 발송할 인원이 많다면 수신자 이름과 휴대폰 번호를 엑셀 파일로 등록해 카카오 알림톡을 일괄 발송할 수 있습니다.
반대로 수신자 휴대폰 번호를 플랫폼에 등록하지 않고 기업이 직접 카카오톡 채팅방이나 자체 서비스에서 쿠폰을 전달하려면 핀발행 방식을 검토할 수 있습니다.
핀발행은 쿠폰번호 또는 쿠폰 이미지 파일을 발행받아 카카오톡, SNS DM, 자체 앱 등 원하는 채널에서 직접 전달하는 방식입니다.
활용 예시
- 임직원 복지 쿠폰 발송 (생일, 기념일 등)
- 리뷰 남긴 회원 대상 리워드 지급
- 설문조사·이벤트 참여자 단체 쿠폰 지급
➋ API 발송 — 앱·웹과 연동되는 자동 지급형 방식
“발송 업체 사이트 접속 없이, 우리 앱 / 웹의 보관함과 연결해 자동 지급까지 가능”
API 발송은 기업 자체 서비스와 센드비 쿠폰 핀을 연동해 고객이 특정 행동을 했을 때 자체 서비스에서 직접 쿠폰을 지급하는 구조입니다.
기프티콘 API 자동 발송이 필요한 상황
기프티콘을 대량으로 발송하거나 반복적으로 지급해야 하는 기업이라면 API 연동 방식을 활용하는 것이 효율적입니다. 엑셀 업로드가 담당자가 수신자 정보를 정리해 직접 발송을 실행하는 방식이라면, API 연동은 기업의 서비스나 시스템에서 특정 조건이 발생했을 때 기프티콘이 자동으로 발송되는 방식입니다.
예를 들어 회원가입, 결제 완료, 이벤트 당첨, 설문 제출과 같은 행동을 발송 조건으로 설정할 수 있습니다.
| 활용 상황 | 설명 |
|---|---|
| 이벤트 당첨자 즉시 발송 | 추첨 시스템과 연동해 당첨 결과가 확정되는 즉시 기프티콘을 자동 발송합니다. |
| 신규 가입 리워드 | 회원가입이 완료되면 별도의 담당자 작업 없이 가입 축하 쿠폰을 자동 지급합니다. |
| 주문 완료 리워드 | 고객의 결제가 완료되는 시점에 감사 쿠폰이나 재구매 유도 쿠폰을 자동 발송합니다. |
| 설문 응답 완료 보상 | 참여자가 설문을 제출한 직후 리워드 기프티콘을 자동 지급합니다. |
| 대규모 캠페인 자동화 | 수천 건에서 수만 건 규모의 쿠폰 발송을 담당자의 반복 작업 없이 처리합니다. |
이러한 상황에서는 담당자가 매번 대상자 명단을 정리하고 엑셀 파일을 업로드하는 방식만으로 운영하기 어렵습니다. 특히 발송 대상이 실시간으로 발생하거나 정해진 조건에 따라 즉시 쿠폰을 지급해야 한다면, 수작업 방식은 발송 지연과 누락 가능성을 높일 수 있습니다.
기프티콘 API를 연동하면 발송 대상과 시점을 시스템이 자동으로 판단하기 때문에 반복 업무를 줄이면서도 필요한 순간에 정확하게 리워드를 지급할 수 있습니다.
센드비 API 연동 서비스
센드비는 자사 앱, 웹사이트, CRM, 이벤트 운영 시스템과 연동해 모바일 쿠폰을 자동으로 지급할 수 있는 API 서비스를 제공합니다. 회원가입, 결제 완료, 이벤트 당첨, 설문 제출과 같은 조건이 발생하면 담당자가 직접 엑셀을 업로드하지 않아도 모바일 쿠폰을 자동으로 발송할 수 있습니다.
센드비 API로 가능한 기능
| 주요 기능 | 활용 방법 |
|---|---|
| 조건별 자동 발송 | 회원가입, 결제 완료, 이벤트 당첨 등의 조건에 따라 쿠폰을 자동 지급합니다. |
| MMS·카카오 발송 자동화 | 기존 메시지 발송 방식을 자사 시스템과 연동해 자동화할 수 있습니다. |
| 자사 쿠폰함 구현 | 쿠폰 정보를 연동해 자사 앱이나 웹사이트 안에 쿠폰함을 구성할 수 있습니다. |
| 상품 정보 연동 | 상품 가격, 이미지, 이용 안내 등의 정보를 자사 서비스에서 확인할 수 있습니다. |
| 발송 결과 확인 | 쿠폰 발송 성공과 실패 결과를 자사 시스템에서 확인할 수 있습니다. |
센드비 API는 반복적인 리워드 지급이나 실시간 쿠폰 발송이 필요한 기업에 적합합니다. 연동 가능한 발송 채널, 상품 수, 할인 조건은 이용 플랜과 기업의 운영 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
자사 서비스에 적용할 수 있는 API 연동 방식과 상세 기능은 센드비 API 소개서 및 상담을 통해 확인할 수 있습니다.
➌ 핀발행 서비스 — 개인정보 없이도 배포 가능한 방식
“수신자 정보를 받지 않아도, 쿠폰 번호 혹은 쿠폰 이미지로 안전하게 전달”
‘핀발행’은 수신자 정보가 없어도 쿠폰번호 또는 쿠폰 이미지 파일을 암호화 형태로 다운로드 받아 원하는 채널(DM, SNS, 앱 등)에서 직접 발송할 수 있는 기능입니다.
활용 예시
- 오프라인 행사·박람회 경품
- SNS 댓글 이벤트, 랜덤 리워드
- 대학·기관 설문조사 참여 보상
센드비 핀발행 서비스 프로세스
- 원하는 상품 / 날짜 / 시간 선택
- 신청서 작성 후, 센드비 담당자의 심사 기간 소요 (최대 +2 영업일 소요)
- 핀발행 서비스 이용하는 목적과 관련된 증빙 서류 필요 (ex. 생일자 리스트 / 이벤트 기획 및 홍보 공지문 등)
- 승인 완료 후, 결제 진행
- 암호화된 쿠폰번호 / 쿠폰 이미지 다운로드 > 자유롭게 쿠폰 발송
기업 쿠폰 발송, 이제는 ‘방식’이 경쟁력입니다
기프티콘 발송 방식 비교표
| 구분 | 기준 | 발송 형태 | 추천 상황 | 주요 장점 |
|---|---|---|---|---|
| 즉시 발송 | 시간 기준 | 결제 후 바로 발송 | 급한 발송, 당일 이벤트 | 실시간 반응, 빠른 대응 |
| 예약 발송 | 시간 기준 | 날짜·시간 지정 발송 | 명절, 캠페인 종료 후 발송 | 일정 관리, 실수 방지 |
| MMS / 카카오톡 | 채널 기준 | 연락처 기반 발송 | 고객·임직원 대상 쿠폰 | 접근성 높고 즉시 도달 |
| API 발송 | 시스템 기준 | 앱·CRM 연동형 자동 발송 | 멤버십·리텐션 마케팅 | 자동화·데이터 관리 |
| 핀발행 | 운영 환경 기준 | 쿠폰번호 / 이미지 파일 발행 | 오프라인·SNS·익명 캠페인 | 개인정보 없이 대량 배포 |
기프티콘 발송은 단순한 보상 수단이 아니라, 브랜드 경험을 완성하는 중요한 운영 전략입니다. 언제(즉시·예약), 어디로(MMS·카카오톡), 어떻게(API·핀발행) 보낼지를 설계하는 것만으로도 캠페인의 효율과 고객 만족도는 크게 달라집니다.
단체 기프티콘 발송 업체, 왜 센드비인가?
센드비에서는 기업용 모바일 쿠폰 서비스로, 대량의 모바일 쿠폰 발송할 때 마케터들이 겪는 고민과 번거로움을 해결해드리는 기능들을 보유하고 있습니다. 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 한 곳에서 간편하게 준비할 수 있습니다!
- 대량 발송 기능 : 1번에 1,000건 씩 발송이 가능해 번거로움을 덜어드립니다.
- 즉시 / 예약 / API / 핀발행까지 통합 기능 지원해드리고 있습니다.
- 다양한 브랜드 상품 보유 : 앞서 추천해드린 선물 외에도 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 현재 가지고 있습니다.
- 할인가 제공 : 최대 20% 할인된 가격으로 구매하실 수 있어 예산이 절감됩니다.
- 커스터마이징 가능 : 로고 & 메시지를 추가해 진심 어린 감사함을 건넬 수 있습니다.
- 문자, 알림톡 등 다양한 채널 지원
- 담당자가 없어도 쉽게 쓸 수 있는 편리한 UI와 고객센터 지원
단체 기프티콘 발송에 대해 고민이 있으시거나, 기프티콘 발송업체를 찾고 계셨다면 지금 바로 센드비에서 다양한 발송 방식을 확인해보세요!
