
③ 고객 반응을 끌어내는 CRM 메세지 포맷과 4가지 채널별 가이드
지난 콘텐츠에서 알려드린 CRM 마케팅 전략 대로 했는데, 막상 CRM 메세지를 직접 작성하려니 막막하다는 분들이 많습니다. CRM의 핵심은 고객의 행동을 유도하는 것입니다. 전략적으로 세그먼트를 나누고,
지난 콘텐츠에서 알려드린 CRM 마케팅 전략 대로 했는데, 막상 CRM 메세지를 직접 작성하려니 막막하다는 분들이 많습니다. CRM의 핵심은 고객의 행동을 유도하는 것입니다. 전략적으로 세그먼트를 나누고,
2025년 6월 3일 임시공휴일로 지정되며, 많은 기업에서 이 날을 어떻게 운영할지에 대한 실무 고민이 시작되고 있습니다. 공휴일이라 하더라도 ‘무조건 쉬어야 하는 날’은 아니기 때문에, 기업
“우리 제품 써본 고객한테 뭐라도 더 해줘야 하는데…”“고객을 다시 방문하게 하고, 더 오래 머물게 하려면 어떻게 해야 할까요?“ 많은 마케터가 CRM을 ‘한 번 더 잡아두기
“신규 유입은 잘 되는데, 재구매가 안 돼요.”“광고 비용은 늘어가는데, 고객은 계속 빠져나가고 있어요.” 퍼포먼스 마케팅만으로는 한계에 부딪힌 마케터들이 CRM 마케팅을 고민하게 되는 시점입니다.그런데 막상 ‘CRM을
2025년 성년의 날이 얼마 남지 않았습니다. 처음으로 투표를 하고, 처음으로 술을 마실 수 있고, 어떤 선택이든 이제는 스스로 책임져야 하는 나이. ‘성년의 날’은 단순한 법적
2025년 스승의 날(5월 15일)은 늘 곁에 계셨지만 평소 말로 표현하기 어려웠던 선생님께 감사의 마음을 전할 수 있는 소중한 기회입니다. 하지만 막상 감사 인사를 드리려 하면
5월은 고객의 마음이 열리는 계절입니다. 어린이날, 어버이날, 스승의날 등 누군가에게 고마움을 전하는 기념일이 연달아 이어지죠.이 시기, 고객은 일상보다 훨씬 더 감정에 민감해지고, 브랜드의 말 한마디에도
“직원 300명에게 상품권을 줄 건데, 회계 처리 기준이 뭐더라?”“기안 올릴 때 단가 기준은 어디서 참고하지?”“예산은 한정되어 있는데 팀원 만족도는 챙기고 싶고…”“기획은 내가 하는데, 보고부터 결재,
직장인 선물, 고객 감사 이벤트, 복지 포인트 지급 등에서 H.POINT 상품권이 최근 가장 인기 있는 선택지로 떠오르고 있습니다.그 이유는 명확합니다. H.Point는 현대 백화점, 현대 면세점,
5월 가정의 달은 회사와 구성원 모두에게 중요한 시기입니다. 어린이날, 어버이날, 스승의 날 등 가족을 위한 기념일이 모여 있는 만큼, 기업 입장에서도 구성원에게 감사의 마음을 전하고
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