기존에 기프티콘 선물해보신 분이라면, 모바일 쿠폰과 메세지를 작성해 발송했을 겁니다. 실제로 기본형 모바일 쿠폰은 빠르고 정확하게 전달하는 것이라는 목적에 가장 최적화된 방식입니다.그래서 지금까지 많은 기업들이 기본형 쿠폰을 중심으로 모바일 쿠폰을 운영해왔습니다. 다만, 최근에는 모바일 쿠폰을 사용하는 상황들이 다양해지면서 발송하고자 하는 목적에 맞게 활용하거나, 쿠폰 내에 우리 브랜드를 홍보할 수 있는 요소가 없을까? 하는 고민들이 생겼습니다. 이런 고민에서 출발해, 모바일 쿠폰을 하나의 브랜딩·커뮤니케이션 수단으로 활용할 수 있도록 커스텀형 쿠폰 옵션이 새롭게 등장했습니다.
일반형 vs 커스텀형 기프티콘 선물, 무엇이 다른 걸까요?
기프티콘 선물 방식은 이제 하나의 채널에 국한되지 않습니다. 과거에는 문자나 카카오톡 발송이 중심이었다면, 최근에는 문자(SMS), 이메일, 카카오톡, 인스타그램 DM 등 다양한 채널로 모바일 쿠폰 발송이 가능해졌습니다. 발송 채널이 늘어나면서, 모바일 쿠폰이 활용되는 장면도 함께 확장되었습니다. 단순 선물 전달뿐 아니라 이벤트 리워드, 고객 감사 메시지, 직원 복지 및 내부 커뮤니케이션, SNS 캠페인 연계까지 이처럼 활용 환경이 다양해지면서, 모바일 쿠폰 역시 “어떤 채널에서, 어떤 맥락으로 전달되는가”가 중요해졌습니다.
이 지점에서 등장하는 선택지가 바로 일반형(기본형) 쿠폰과 커스텀형 쿠폰입니다. 두 쿠폰의 차이는 기능의 우열이 아니라, 활용 목적과 상황에 따른 설계 방식의 차이에 가깝습니다.
일반 모바일 쿠폰 VS 커스텀 모바일 쿠폰
| 구분 | 기본형 쿠폰 | 커스텀형 쿠폰 |
|---|---|---|
| 적합한 환경 | 빠른 전달을 해야하는 경우 | 메시지 전달이 중요한 경우 |
| 활용 목적 | 선물 전달 중심 | 상황·안내·브랜드 홍보 |
| 쿠폰 화면 | 쿠폰 ·메시지 구성 (표준) | 배너·메시지·디자인 구성 |
기본형 쿠폰은 여전히 전달 효율이 중요한 상황에서 가장 적합한 선택이고, 커스텀형 쿠폰은 다양한 채널과 활용 맥락을 고려해 메시지를 담고 싶을 때 선택하는 방식입니다.
커스텀 기프티콘 선물, 이런 상황에서 특히 효과적입니다
커스텀 쿠폰은 모든 발송에 필요한 기능은 아닙니다. 하지만 아래와 같은 상황에서는 체감 차이가 분명하게 나타납니다.
이벤트·캠페인 리워드 발송
이벤트 리워드 쿠폰은 단순한 보상이 아니라 캠페인의 일부입니다. 이벤트 참여 → 당첨 안내 → 쿠폰 지급 이 과정이 모두 하나의 경험으로 이어질수록 이벤트 만족도와 브랜드 인식도 함께 올라갑니다.
커스텀 쿠폰을 활용 시,
- 쿠폰 화면에 이벤트 배너·결과 안내 문구를 함께 노출
- 쿠폰 사용 시에도 “어떤 이벤트의 리워드인지” 맥락 유지
- 다음 이벤트나 페이지로 자연스럽게 연결
쿠폰 지급으로 끝나는 이벤트가 아니라 쿠폰 사용까지 이어지는 이벤트 경험이 됩니다.
고객 감사·재방문 유도 쿠폰
고객 감사 쿠폰은 “무엇을 줬는가”보다 “어떤 메시지로 전달했는가”가 더 중요합니다.
- 감사 인사
- 브랜드 톤
- 다음 행동에 대한 가벼운 안내
이 요소들이 함께 전달될 때, 쿠폰은 단순한 혜택이 아니라 브랜드 접점이 됩니다. 커스텀 쿠폰은 쿠폰 화면 안에 메시지와 이미지를 함께 구성할 수 있어 고객이 쿠폰을 확인하고 사용하는 순간까지 브랜드 경험이 자연스럽게 이어집니다.
직원 복지·명절 선물 발송
직원 대상 쿠폰은 개인 선물처럼 보이기보다 조직 차원의 메시지로 전달되는 것이 중요합니다.
- 회사명·로고 노출
- 명절 인사나 감사 메시지
- 복지 안내나 내부 공지 연결
커스텀 쿠폰을 활용하면 “회사에서 준비한 선물”이라는 인식이 분명해지고, 단순한 쿠폰 지급보다 전달력 있는 복지 커뮤니케이션이 됩니다.
센드비에서 커스텀 기프티콘 선물하기
이런 활용 흐름 속에서 연말 단체 선물 모바일 쿠폰 서비스, 센드비는 기존 일반형 쿠폰에 더해 ‘커스텀 쿠폰’이라는 선택지를 추가했습니다. 센드비 커스텀 쿠폰은 모바일 쿠폰을 하나의 활용 단위로 설계할 수 있도록 돕습니다.
카카오톡 발송 선택 시,
- 쿠폰 상단에 브랜드 로고 노출
- 상황에 맞는 상하단 배너 구성
- 배너 클릭 시
- 이벤트 페이지
- 서비스 소개
- 내부 안내 페이지로 연결 가능
즉, 쿠폰을 ‘보내고 끝나는 선물’이 아니라 메시지와 목적을 함께 전달하는 도구로 활용할 수 있습니다.
모바일 쿠폰, 이제는 ‘선택해서 쓰는 단계’입니다
모바일 쿠폰은 이미 검증된 수단입니다. 이제 중요한 것은 쿠폰을 보낼지 말지가 아니라, 어떤 상황에서 어떤 방식으로 활용할지 입니다. 커스텀 쿠폰은 모바일 쿠폰을 더 다양한 상황에서 활용하고 싶은 실무자에게 현실적인 선택지가 되어주고 있습니다.
🎉센드비 신규 기능 출시 기념 EVENT 🎉
연말을 맞이해서 카카오톡 커스텀 쿠폰으로, 단체 선물 20만원 발송 시, 편의점 금액권 5천원을 [B] Choice로 받으실 수 있습니다.
이벤트 경품 / 직원 복지로 센드비 카톡 발신 프로필 기능 및 커스텀 쿠폰 활용하시고, 편의점 금액권 받아가시길 바랍니다.
커스텀형 쿠폰은 기존 방식을 바꾸라고 요구하는 기능이 아니라, 상황에 따라 활용할 수 있는 선택지를 하나 더 제공하는 방식입니다. 그래서 요즘 실무자들은 모든 발송을 커스텀으로 전환하기보다, “이번 발송은 어떤 목적일까?”를 먼저 고민한 뒤 필요한 순간에만 커스텀형 쿠폰을 선택하고 있습니다.
모바일 쿠폰 운영도 이제 ‘보내는 단계’에서 한 단계 더 나아가, 목적에 맞게 선택해서 쓰는 단계로 넘어가고 있습니다. 다음 쿠폰 발송을 준비하고 있다면, 이번에는 한 번 쯤 “이 쿠폰에 어떤 메시지를 함께 담을 수 있을까?”를 같이 고민해보셔도 좋겠습니다.
