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이벤트, 고객 감사 캠페인, 직원 복지, 설문조사 답례까지. 기업에서 모바일 쿠폰을 활용하는 장면은 해마다 늘고 있습니다. 실무에서는 이미 익숙한 방식이지만, 카카오톡 모바일 쿠폰이 외부 채널 명으로 발송되다 보니, 수신자 입장에서는 ‘어디서 온 쿠폰인지’가 분명하게 각인되지 않는 구조였습니다. 쿠폰의 종류나 금액이 아니라, ‘무엇을 보냈는가’보다 ‘어디서, 누구 이름으로 보냈는가’가

12월 마케터가 반드시 주목해야 할 시즌 키워드와 연말 리워드 사전 예약 전략 12월은 모든 브랜드가 마지막 스퍼트를 내는 시기입니다. 신규 유입, 재방문, 리텐션, 구매 전환, 회원 활성화, 그리고 연간 예산 소진까지—마케터가 해결해야 하는 KPI는 그 어느 때보다 많습니다. 특히 리워드·선물·경품 기반 이벤트 운영은 12월에 업무가 가장 몰리는

마케터를 위한 인스타그램 최적화 A to Z 가이드 인스타그램은 더 이상 “사진 올리는 개인 소용 SNS”가 아닙니다. 지금은 고객이 브랜드를 검색하고, 이벤트를 참여하고, 전환까지 이어지는 마케팅 핵심 채널이 되었습니다. 왜 인스타그램 최적화가 필요한지, 그리고 어떻게 해야 제대로 최적화할 수 있는지 실무자의 관점에서 정리했습니다. 인스타그램 최적화, 왜 필요하나요?

11월이 다가오면, 고객들은 여러 브랜드들의 블랙프라이데이 이벤트를 손꼽아 기다리고, 마케터의 일정표 또한 그 준비로 빼곡해집니다. 하지만 여전히 많은 브랜드가 ‘가격 경쟁’ 중심의 캠페인에 머물러 있습니다. 이제 고객은 할인율만 보는 것이 아니라, 브랜드가 제안하는 참여 경험을 기억합니다. 예컨대, 쿠폰을 받는 순간, 메시지를 받는 순간, 구매 이후의 흐름 모두가

“좋아요 + 댓글만 달아도 경품 드려요!”이런 문구 하나로 시작한 SNS 경품 이벤트, 막상 준비하다 보면 이벤트 운영 담당자분들이 “개인정보 어떻게 수집하지?”, “보관·파기 어떻게 하지?”, “참여율 떨어지면 어쩌지?” 등의 고민에 빠지게 됩니다. 이벤트의 기획 → 공고 → 추첨 → 발송 → 종료 단계까지 연계된 개인정보 처리 절차를 꼼꼼히