직원 생일 선물, 사내 이벤트 경품, 설문조사 리워드, 고객 프로모션까지..
기업에서 기프티콘을 발송해야 하는 상황은 생각보다 자주 발생합니다. 문제는 발송 요청이 들어올 때마다 비슷한 고민을 반복하게 된다는 점입니다.
“이번에는 어떤 기프티콘을 보내야 할까?”
상품 목록을 열어보면 스타벅스, 편의점, 배달 상품권처럼 익숙한 브랜드가 가장 먼저 눈에 들어옵니다.
누구나 비교적 부담 없이 사용할 수 있고 실패할 가능성이 낮다는 장점은 있지만, 지난 행사에서도 스타벅스를 보냈고 그전 이벤트에서도 비슷한 상품을 선택했다면 담당자 입장에서는 고민이 생길 수밖에 없습니다. 그렇다고 매번 새로운 상품을 찾는 것도 간단한 일은 아닙니다.
수많은 기프티콘 가운데 대상과 예산에 맞는 상품을 찾아야 하고, 여러 후보를 비교한 뒤 내부 의견까지 받아야 합니다. 상품이 결정된 이후에는 발송 목적에 맞는 메시지도 다시 작성해야 합니다.
특히 HR·총무 담당자는 선물 선정 외에도 챙겨야 할 업무가 많고, 마케팅 담당자 역시 이벤트 경품 하나를 고르는 데만 많은 시간을 쓰기 어렵습니다. 결국 기프티콘을 실제로 발송하는 과정보다 ‘무엇을 보낼지 결정하는 과정’이 더 번거로운 순간이 생깁니다.
이러한 상품 선정 과정을 줄이기 위해 활용할 수 있는 것이 AI 기프티콘 추천입니다. 센드비 AI에서는 이벤트 이미지나 링크를 입력하거나, “30대 직원 생일 선물, 예산 1만 원대” 처럼 필요한 상황을 간단하게 설명하면 AI가 내용을 분석해 상황에 어울리는 기프티콘과 메시지 초안을 함께 추천합니다. 처음부터 수많은 상품을 하나씩 살펴보는 대신, AI가 먼저 추려준 후보를 기준으로 상품을 검토하고 선택하는 방식입니다.
담당자는 상품을 찾는 데 시간을 쓰기보다, 추천된 후보 가운데 우리 직원이나 고객에게 가장 적합한 선물이 무엇인지 판단하는 데 집중할 수 있습니다.
센드비 AI 기프티콘 추천 서비스란 무엇인가요?
AI 추천 서비스는 이벤트 목적이나 수신자 정보를 입력하면 AI가 상황에 맞는 기프티콘 상품과 메시지 초안을 자동으로 제안하는 기능입니다. 센드비 AI 추천 서비스의 경우 이미지, 링크, 텍스트 세 가지 방식으로 상황을 입력받고, 10,000여 개 상품 중에서 목적에 맞는 기프티콘을 추천합니다. 선물 선정부터 메시지 작성까지 반복되는 작업을 줄여 실무자가 발송 준비에 집중할 수 있도록 돕습니다. 별도 앱 설치 없이 센드비 메인 페이지에서 바로 사용할 수 있습니다.
실무자가 선물 선정에서 막히는 3가지 상황
선물 선정이 어렵다고 할 때, 막히는 지점은 대부분 세 가지입니다.
1. 뭘 줘야 할지 모르는 경우
수신자 특성은 알지만 적합한 상품이 바로 떠오르지 않는 상황입니다. “30대 여성 직원들에게 어울리는 선물”이라는 기준은 있는데, 수천 개 상품 중에서 하나를 골라야 한다고 생각하면 막막해집니다.
2. 검색해도 선택지가 너무 많은 경우
스타벅스 아메리카노, CU 편의점 쿠폰, 배달의민족 쿠폰… 막상 선택지를 줄이다 보면 “이게 맞나?”라는 확신이 없어집니다. 특히 여러 부서에서 올라온 선물 요청을 한꺼번에 처리해야 할 때 더 그렇습니다.
3. 메시지까지 함께 준비해야 하는 경우
경품을 발송할 때 “당첨을 축하드립니다”로 끝내면 어딘가 밋밋합니다. 이벤트 성격에 맞는 메시지를 따로 작성해야 하는데, 이 과정도 생각보다 시간이 걸립니다.
직무별 활용 포인트
AI 기프티콘 추천은 담당 업무에 따라 활용하는 상황이 조금씩 다릅니다.
| 담당자 | 활용 상황 | 실무에서 자주 생기는 고민 | AI 추천 활용 방법 |
|---|---|---|---|
| HR·총무 | 직원 생일 선물 | 매년 비슷한 상품만 반복하게 됨 | 직원 연령대와 예산을 입력해 새로운 상품 후보 확인 |
| HR·총무 | 신규 입사자 웰컴 선물 | 웰컴 키트에 어떤 모바일 쿠폰을 넣을지 고민됨 | 입사자 특성과 예산을 기준으로 적합한 상품 탐색 |
| HR·총무 | 사내 행사 경품 | 체육대회·워크숍·창립기념일마다 경품을 새로 골라야 함 | 행사 포스터나 행사 내용을 입력해 상품 아이디어 추천 |
| HR·총무 | 여러 부서의 발송 요청 | 포상·복지·행사 경품 요청이 동시에 들어와 상품 탐색 시간이 부족함 | 요청 상황별로 상품 후보를 빠르게 좁혀 비교 |
| 마케팅 | SNS 이벤트 경품 | 댓글·팔로우 이벤트에 어떤 경품이 적합할지 판단하기 어려움 | 이벤트 게시물 링크를 입력해 상황에 맞는 상품 추천 |
| 마케팅 | 설문조사 리워드 | 적은 예산 안에서 참여 유인이 될 만한 상품을 찾아야 함 | 대상과 예산을 입력해 적절한 가격대의 상품 후보 확인 |
| 마케팅 | 반복되는 이벤트 경품 | 매번 스타벅스·편의점 등 비슷한 상품만 사용하게 됨 | 기존에 검토하지 않았던 다른 상품군 탐색 |
| 마케팅 | 급하게 경품이 필요한 경우 | 캠페인 일정이 촉박해 상품 비교에 많은 시간을 쓰기 어려움 | 이벤트 목적과 예산만 입력해 빠르게 후보 확인 |
결국 AI 추천이 가장 유용한 순간은 상품이 이미 정해진 경우가 아니라, “이번에는 뭘 보내야 하지?”라는 고민부터 시작되는 상황입니다. HR·총무 담당자는 직원 복지와 사내 행사에서, 마케팅 담당자는 이벤트와 리워드 업무에서 상품 탐색 시간을 줄이는 용도로 활용할 수 있습니다.
센드비 AI 기프티콘 추천 서비스 사용법
센드비 AI는 입력 방식에 따라 세 가지 경로로 사용할 수 있습니다.
| 입력 방식 | 사용 상황 | 예시 |
|---|---|---|
| 이미지 입력 | 행사 포스터, 제품 사진, 시즌 이미지가 있을 때 | 추석 행사 포스터 이미지 업로드 |
| 링크 입력 | 이벤트 페이지, SNS 게시물 URL이 있을 때 | 인스타그램 이벤트 게시물 링크 |
| 직접 설명 입력 | 구체적인 상황을 텍스트로 설명할 때 | “30대 여성 직원 생일 선물, 예산 1만 원대” |
사용 순서
- 센드비 메인 페이지 접속 후 AI 추천 영역 클릭
- 이미지, 링크, 텍스트 중 상황에 맞는 방식으로 입력
- AI 분석 완료 후 추천 상품 목록 확인
- 추천받은 메시지 초안 검토 및 수정
- 마음에 드는 상품 선택 후 발송으로 연결
어떤 상황에서 AI 추천을 활용하면 효과적인가요?
모든 선물 발송에 AI 추천이 필요한 건 아닙니다. 아래 기준으로 활용 여부를 판단하면 됩니다.
모바일 쿠폰 AI 추천이 도움되는 상황
- 새로운 이벤트나 처음 시도하는 대상에게 선물을 보낼 때
- 선물 선정에 쓸 수 있는 시간이 충분하지 않을 때
- 발송 건수가 많아 상품 선정과 메시지 작성을 함께 처리해야 할 때
- 기존에 사용하던 상품이 식상하다는 피드백을 받았을 때
기존 방식이 더 적합한 상황
- 이미 검증된 상품을 반복 발송하는 경우 (정기 복지 쿠폰 등)
- 수신자별 맞춤 상품을 직접 선택해야 하는 VIP 발송
상황별 선물 선택 기준을 더 자세히 확인하려면 기업 직원 선물 상황별 선택 가이드를 참고하세요.
AI가 추천한 상품, 그 다음 단계는?
추천받은 상품을 선택하면 센드비의 발송 채널로 연결됩니다.
- 문자 발송 : 휴대폰 번호만 있는 경우
- 알림톡 발송 : 카카오 채널을 운영 중인 경우
- 보관함 발송 : 수신자가 직접 사용 시점을 결정하도록 할 때
- 인스타그램 DM 발송 : SNS 이벤트 당첨자 대상
발송 방식에 따라 메시지 구성이 달라지므로, AI가 생성한 메시지 초안은 선택한 채널에 맞게 조정하면 됩니다. 채널별 발송 설정이 처음이라면 단체 기프티콘 발송 방법 총 정리를 참고하세요.
자주 묻는 질문
Q, 센드비 AI 추천은 회원가입 없이도 사용할 수 있나요?
A. 추천 기능은 센드비 메인 페이지에서 바로 체험할 수 있습니다. 다만 추천받은 상품을 실제로 발송하려면 센드비 계정이 필요합니다. 회원가입은 무료이며, 상품 구매 시 별도 월정액은 없습니다.
Q. AI가 추천하는 상품의 종류는 얼마나 되나요?
A. 센드비에서 취급하는 10,000여 개 상품 중에서 입력한 상황에 적합한 상품을 추천합니다. 스타벅스, CU, GS25, 배달의민족, 올리브영 등 주요 브랜드 기프티콘이 포함되어 있습니다.
Q. 추천받은 메시지를 직접 수정할 수 있나요?
A. 네, AI가 생성한 메시지 초안은 수정할 수 있습니다. 이벤트 이름, 날짜, 브랜드 톤에 맞게 수정한 뒤 발송 단계로 넘어가면 됩니다.
Q. 대량 발송 시에도 AI 추천을 활용할 수 있나요?
A. AI 추천은 상품과 메시지 방향을 잡는 단계에 활용하고, 실제 대량 발송은 엑셀 업로드 방식으로 진행하는 것이 효율적입니다. 추천받은 상품을 확정한 후 대량 발송 설정으로 연결하면 됩니다. 비용 기준이 궁금하다면 기프티콘 대량 발송 비용 계산법을 확인하세요.
선물 선정에 들어가는 시간을 줄이는 것도 실무자 입장에서는 의미 있는 효율화입니다. 무엇을 줄지 고민하는 시간 대신, 발송 준비와 수신자 목록 정리에 더 집중할 수 있게 됩니다.
센드비 AI는 이미지, 링크, 텍스트 입력만으로 상황에 맞는 기프티콘 후보와 메시지 초안을 제안합니다. 다음 이벤트를 준비할 때 한 번 활용해보시기 바랍니다.
