카카오톡을 쓰지 않는 고객에게 답례 기프티콘을 보내야 할 때, 혹은 직원 복지 쿠폰을 휴대폰 번호 만으로 한꺼번에 보내야 할 때, 가장 먼저 떠오르는 방법이 바로 기프티콘 문자(MMS)로 보내기입니다. 실제로 현장에서는 “카카오톡 없이도 기프티콘을 보낼 수 있나요?”라는 질문이 끊이지 않습니다. 2026년 기준, 개인과 기업이 각각 어떤 방식으로 문자 기프티콘을 발송하는지, 그리고 어떤 상황에서 어떤 방법이 더 유리한지 한번에 정리해 드리겠습니다.
[한눈에 보는 핵심 요약]
기프티콘 문자 발송은 수량이 늘어날수록 “구매”보다 “운영 관리”가 더 중요해집니다.
- 개인 발송 → 즉시성 중심
- 기업 발송 → 대량 운영·관리 효율 중심
- 수작업 발송 → 오발송·중복 발송·CS 리스크 증가
- 대량 운영 핵심 → 수신자 엑셀 관리 + 자동 발송 + 재발송 대응
즉, 기업에서는 단순 문자 발송이 아니라 “쿠폰 운영 시스템” 관점으로 접근해야 합니다.
기프티콘 문자로 보내는 방법 (개인 vs 기업)
개인이 기프티콘 문자로 대량 발송하는 방법
개인이 지인에게 기프티콘을 문자로 보낼 때 가장 많이 쓰는 방법은 카카오톡 선물하기에서 ‘문자 발송’ 옵션을 활용하는 방식입니다.
- 카카오톡 앱 → 선물하기 → 상품 선택 → 수신자 정보 입력 시 ‘전화번호로 보내기’ 선택
- 상대방이 카카오톡 계정이 없거나 연락처에 없어도 MMS 형태로 발송됩니다.
- 소량(1~4건) 발송에 적합하며, 별도 가입 없이 즉시 이용 가능합니다.
단, 개인 발송의 한계
- 1건씩 수동으로 처리해야 하므로 10건 이상부터 급격히 번거로워집니다.
- 수신자 목록을 엑셀로 한꺼번에 업로드하는 기능이 없습니다.
- 비용 증빙 처리가 어렵습니다 (영수증 수준)
기업이 기프티콘 문자로 대량 발송하는 방법
기업에서 직원 복지·고객 감사·이벤트 경품 등으로 기프티콘을 발송할 때는 B2B 모바일 쿠폰 발송 플랫폼을 이용하는 것이 일반적입니다. 센드비(SendB)는 수신자 휴대폰 번호만으로 기프티콘을 MMS로 대량 발송할 수 있는 서비스입니다.
센드비 MMS 발송의 특징
- 휴대폰 번호만 있으면 발송 가능 : 카카오톡 미설치 수신자도 MMS로 수신
- 높은 수신율 : 문자 특성상 수신 실패율이 낮고, 즉시 도달
- 기업회원 최소 1건 ~ 발송 가능 (일반회원은 최소 5건~)
- 1회 최대 1,000건 발송, 초과 시 담당자 연결
- 예약 발송 : 주문일 기준 최대 +30일, 10분 단위 설정 가능
개인 vs 기업 발송 완벽 비교표
| 구분 | 개인 (카카오톡 선물하기) | 기업 (센드비 MMS) |
|---|---|---|
| 발송 채널 | 카카오톡 / MMS | MMS (+ 카카오 알림톡 선택 가능) |
| 최소 수량 | 1건 | 기업회원 1건~ / 일반회원 5건~ |
| 최대 수량 | 제한 있음 (다수 발송 불편) | 1회 1,000건 |
| 수신자 입력 | 1건씩 수동 | 엑셀 업로드 일괄 입력 |
| 예약 발송 | ❌ | 최대 +30일, 10분 단위 설정 |
| 비용 증빙 | 개인 영수증 | 전자거래명세서·견적서 출력 |
| 담당자 지원 | 고객센터 따로 문의 | ✅ 1:1 담당자 배정 |
| 카카오 미사용자 발송 | MMS 가능 | MMS 가능 |
| 브랜딩 커스터마이징 | ❌ | ✅ (카카오 알림톡 선택 시 자사 로고, 배너 적용) |
센드비 기프티콘 문자 발송 프로세스
기업에서 처음 센드비를 도입할 때 궁금해하는 부분 중 하나가 실제 발송 프로세스입니다. 다음 3단계로 정리됩니다.
① 상품 선택 & 주문
센드비에 기업 회원으로 로그인 후, 발송할 기프티콘 상품을 선택합니다. 카테고리(커피, 편의점, 치킨 등)와 금액대별로 1만 여 개 상품을 자유롭게 선택할 수 있습니다.
② 수신자 정보 입력
발송 수량에 맞게 수신자 휴대폰 번호를 입력합니다. 다수 발송 시 엑셀 파일로 일괄 업로드가 가능합니다. 발송 채널은 이 단계에서 MMS와 카카오 알림톡 중 선택합니다.
③ 결제 & 발송
카드, 실시간 계좌이체, 캐시 충전 등으로 결제 후 즉시 또는 예약 발송을 선택합니다. 발송 완료 후 마이페이지에서 수신·사용 현황을 확인할 수 있으며, 전자거래명세서는 마이페이지에서 다운로드 가능합니다.
카카오 알림톡 vs MMS, 언제 무엇을 선택할까?
센드비는 MMS 외에도 카카오 알림톡 채널을 지원합니다. 두 채널은 용도에 따라 구분해 활용하는 것이 좋습니다. 추가적으로, 인스타그램 이벤트 진행 후, 연락처 수집 없이 모바일 쿠폰 발송을 바로 원할 경우에는 DM 발송을 선택하시면 됩니다.
| 구분 | MMS (문자) | 카카오 알림톡 |
|---|---|---|
| 수신자 조건 | 휴대폰 번호만 있으면 OK | 카카오톡 사용자 |
| 열람률 | 일반 문자 수준 | 상대적으로 높은 열람률 |
| 브랜딩 | 기본 문자 형식 | 고객사 채널명, 로고·배너 커스터마이징 |
| 추천 상황 | 카카오톡 미사용 대상, 직원 복지, 거래처 답례 | 고객 마케팅, 이벤트 당첨 알림, 브랜드 노출 필요 시 |
📌 핵심 기준 : 수신자가 카카오톡을 사용하지 않거나, 수신 여부를 최우선으로 해야 한다면 MMS, 브랜드 노출과 높은 열람률이 중요한 마케팅 목적이라면 카카오 알림톡을 선택하는 것이 유리합니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 카카오톡을 설치하지 않은 직원에게도 기프티콘을 보낼 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 센드비의 MMS 채널을 사용하면 카카오톡 미설치 수신자에게도 휴대폰 번호만으로 기프티콘을 발송할 수 있습니다. 수신자는 일반 문자로 기프티콘 링크를 받게 됩니다.
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Q2. 발송 후 증빙 서류는 어떻게 받을 수 있나요?
A. 발송 완료 후 마이페이지에서 전자거래명세서를 다운로드할 수 있습니다. 발송 전에 견적서가 필요한 경우에는 상품 선택 후 견적서 출력 버튼을 통해 다운로드 가능합니다. 단, 세금계산서·현금영수증은 발급되지 않습니다. (모바일 쿠폰은 비과세 유가증권에 해당)
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Q3. 한 번에 몇 건까지 발송할 수 있나요?
A. 네, 1회 주문 당 최대 1,000건까지 발송 가능합니다. 센드비에서는 문자로도 대량 발송이 가능합니다.
Q4. 발송 시간을 지정할 수 있나요?
A. 네, 예약 발송이 가능합니다. 주문일 기준 최대 +30일까지, 10분 단위로 발송 시간을 설정할 수 있습니다. 생일이나 기념일에 맞춰 날짜별·개인별 발송도 지원합니다.
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👉 센드비 예약발송이 궁금하다면?
Q5. 발송한 기프티콘이 수신됐는지 어떻게 확인하나요?
A. 센드비 내 마이페이지에서 발송 내역에서 수신 상태를 확인할 수 있습니다.
