여름은 브랜드에게 기회의 계절입니다. 휴가, 바캉스, 무더위… 계절 키워드만 잘 잡아도 유입은 늘어납니다. 하지만 실무자 입장에서 여름 마케팅은 꼭 이렇게 시작됩니다.
- “작년엔 할인 이벤트 했었지, 이번엔 뭐하지?”
- “다른 브랜드들도 다 하던데, 우린 늦은 거 아니야?”
- “고객 반응이 너무 미지근한데… 뭔가 빠뜨린 건가?”
바로 이런 마케터 분들을 위해, 이번 글에서는 썸머 이벤트 기획을 처음부터 다시 짚어봅니다.
✅ 여름 이벤트를 시작하기 전 반드시 생각해야 할 전략
✅ 참여로 끝나지 않고 ‘전환’까지 이어지는 퍼널 구성
✅ 반응률을 높여주는 보상 설계와 모바일 쿠폰 리워드 운영 팁
마케터가 현장에서 바로 써먹을 수 있는 실전 이벤트 기획 방법과 리워드 운영 노하우를 지금부터 정리해드리겠습니다.
여름 시즌 마케팅이 유독 어려운 3가지 이유
📌 과열된 시장 속 ‘묻히는 캠페인’
여름은 1년 중 가장 많은 브랜드가 집중적으로 프로모션을 집행하는 시기입니다. 여행사, 쇼핑몰, 식음료, 뷰티, 이커머스 등 거의 모든 업종이 ‘여름 이벤트’를 전개하죠.
- 키워드 모두 비슷 : #여름세일, #무더위특가, #여름이벤트
- 비슷한 이벤트 시기 : 6월 말~8월 중순까지 집중 배치
- 매체 역시 동일 : 대부분 네이버 검색 광고, 인스타그램 광고 위주
결과적으로 고객의 타임라인에는 너무 유사한 광고들이 과다 노출되고, 차별성이 부족한 캠페인은 쉽게 스크롤을 넘기게 됩니다.
📌 소비자 피로도 상승으로 반응 저하
썸머 이벤트 캠페인이 넘쳐 나는 만큼, 소비자 입장에서는 ‘보는 것 만으로도 지치는 시기’가 되기도 합니다. 특히 다음과 같은 특징이 두드러집니다:
- 고객은 더 이상 “~% 할인”에 반응하지 않습니다.
- “지금 참여하세요!” 같은 익숙한 문구는 무시당할 수 있습니다.
- 실제로 체험하거나 감정을 자극하는 참여형/공감형 메시지가 아니면 스킵됩니다.
즉, 여름 마케팅에서는 고객의 ‘심리적 기대’를 채워주는 메시지 설계가 없다면, 높은 노출에도 불구하고 CTR·CVR 모두 낮게 유지될 가능성이 큽니다.
📌 퍼널 없이 단발 이벤트만 운영 → ‘이벤트는 했는데, 성과는 없다’
많은 브랜드가 여름 캠페인을 운영하면서 광고와 이벤트는 진행 하지만, 구조적인 퍼널 설계 (도달 > 참여 > 전환) 없이 진행하는 경우가 많습니다.
- 이벤트 페이지는 화려하지만, 클릭 후 구매/참여 유도 흐름이 없습니다.
- 참여는 했지만, 후속 메시지나 리마인드가 없어 전환률이 낮습니다.
- CRM을 연동하지 않아, 수집된 고객 데이터를 재사용 하지 못합니다.
결국 이벤트는 단발성으로 끝나고, 실무자는 “왜 반응은 있었는데 매출로 이어지지 않지?” 라는 성과 공백을 겪게 됩니다.
여름 이벤트 기획 핵심 전략
📊 광고 소재와 타겟 차별화
여름 이벤트에서 가장 먼저 해야 할 일은 타겟 정의와 메시지 차별화입니다. 모두가 “무더위 특가”, “여름 한정 세일”을 외치는 시즌이기 때문에, 라이프스타일에 기반한 감성 카피를 사용하면 같은 캠페인이라도 더 돋보일 수 있습니다.
| 타겟 | 상황 맥락 | 감성 메시지 예시 | 활용 채널 |
| 직장인 (도심 근무) | 무더위 속 퇴근길, 피로도 ↑ | “퇴근길에 시원한 커피 한 잔, 오늘은 저희가 쏠게요.” | 카카오 알림톡, 사내 뉴스레터 |
| 휴가족 (여행 중) | 바캉스, 야외 활동, SNS 사용 ↑ | “여행지에서 이 메시지를 보셨다면? 지금 당신에게 필요한 여름 간식!” | 인스타그램 DM/스토리 광고 |
| 방학생 (Z세대, SNS활동 많음) | 친구들과 실시간 소통, 참여 욕구 ↑ | “친구랑 같이 참여하면 2배! 여름 룰렛 돌리고 간식 득템하세요.” | 카카오 채널 메시지, 인스타 피드 |
| 이커머스 고객 (장바구니 이탈) | 구매 망설이는 중, 가격 고민 ↑ | “장바구니 속 상품, 오늘 결제하면 시원한 아이스크림 쿠폰 드려요!” | 문자, 이메일 리마인드 |
| 이탈 유저 (30일 비접속) | 앱/사이트 이탈, 관심 끊김 | “다시 돌아오셔서 반가워요 🙂 무더운 날엔 간식부터 챙기세요!” | 푸시 메시지, CRM SMS |
💡 실무자 팁
[누구에게] 지금 어떤 상황에 있는 고객에게
[어떤 감정으로] 공감할 수 있는 문제나 욕구를 제시하고
[어떤 리워드로] 행동 유도형 보상을 제시할 수 있을까?
📊 여정 기반 퍼널 설계
단발 이벤트는 반짝 효과만 있고 끝나버립니다. 성공적인 썸머 이벤트는 퍼널 구조를 기획하는 것부터 시작해야 합니다.
| 퍼널 단계 | 전략 예시 |
| ① 인지도 | 키워드 광고, 날씨·위치 기반 배너, 소셜 해시태그 노출 |
| ② 관심 유도 | 여름 룰렛, 퀴즈, 설문 등 참여형 콘텐츠 |
| ③ 참여 유도 | “참여 시 모바일 간식 쿠폰 지급” 등 보상형 액션 유도 |
| ④ 전환 유도 | 구매 완료 시 쿠폰 자동 지급, 리마인드 메시지 연계 |
| ⑤ 리텐션 강화 | 후기 요청, VIP 추적 발송, CRM 기반 보상 캠페인 |
💡 실무자 팁
고객이 이탈할 포인트(예: 페이지 이탈, 구매 미완료)를 예측하고, 쿠폰 리마인드, 리타겟팅 메시지 등 후속 장치를 사전에 설정해두세요.
📊 리타겟팅 & CRM 병행 전략
광고 효율이 떨어지는 여름 시즌일수록 기존 고객과의 재접촉이 중요합니다. 단순히 광고 클릭을 유도하는 것이 아니라, 보상 기반 메시지와 CRM 채널을 연계해 전환을 끌어내야 합니다. CRM 마케팅은 브랜드의 목표에 따라 다양하게 진행할 수 있는 캠페인이 있습니다.
- 프로모션 안내 팝업 캠페인
- 연관 상품 추천 캠페인
- 재구매 유도 캠페인
- 재방문 유도 캠페인
- 이탈 방지 캠페인
위의 대표적인 CRM 마케팅 캠페인들은 조건을 어떻게 설정 하느냐에 따라 무궁무진한 마케팅 시나리오를 채울 수 있습니다.
[예시 – 재구매 유도 캠페인]
- A 상품을 구매한 고객이 재구매한 상품 (B)를 분석하여 A 상품을 구매한 다른 고객들에게도 B 상품의 구매를 유도하는 캠페인
- 고객이 구매한 B 상품과 동일한 카테고리의 인기 상품을 추천하는 캠페인
💡 실무자 팁
- 카카오 알림톡, 문자, 이메일 등 사용자 선호 채널 별 자동화 발송을 연동하세요.
- 고객 세그먼트 별로 차등 보상, 개인화 메시지를 적용하면 반응률이 확연히 달라집니다.
📊 리워드 전략
📌 왜 리워드가 중요한가요?
광고 피로가 높은 여름 시즌에는, 단순한 ‘참여 유도’보다 ‘즉각적인 보상 약속’이 훨씬 강한 전환 유인이 됩니다. “이벤트에 참여하면 추첨”보다 “참여만 해도 100% 간식 쿠폰 지급”이 훨씬 반응률이 높습니다.
| 리워드 유형 | 사용 목적 | 예시 |
| 브랜드 쿠폰 | 후기 요청, 설문 이벤트, 룰렛 이벤트 | 편의점 금액권 |
| 선택형 쿠폰 | 친구 초대 캠페인, VIP 보상 | [B] choice |
| 포인트 쿠폰 | 첫 구매 유도, 앱 설치 유입 | 자체 포인트, 적립금 제공 |
💡 실무자 팁
- ‘누구나 아는 브랜드 쿠폰’은 광고 메시지 자체가 강력한 유입 동기가 됩니다.
- 참여를 많이 유도하고 싶다면 “선택형 쿠폰” + “모바일 간식” 조합을 추천드립니다.
실무자가 바로 써먹는 여름 캠페인 체크리스트
| 항목 | 체크 질문 |
| 🎯 캠페인 목적 | 유입? 참여? 전환? 리텐션? 명확한 KPI가 정의되어 있는가 |
| 👥 타겟 설정 | 누구를 위한 캠페인인가? 직장인/휴가족/방학생 등 세분화 했는가 |
| 🧠 메시지 설계 | 여름이라는 ‘상황’과 감정에 공감할 수 있는 문구를 사용했는가 |
| 🎁 리워드 구성 | 보상은 즉시 수령 가능하고 고객이 알고 있는 브랜드인가 |
| 🔄 퍼널 흐름 설계 | 참여→전환→후속 메시지까지 흐름이 이어지도록 설계됐는가 |
| 📩 CRM 연계 여부 | 캠페인 이후에도 고객에게 추가 메시지를 보낼 구조가 있는가 |
💡 리워드 운영, 어렵지 않게 하려면?
대부분의 마케터가 “보상을 주는 건 좋은데, 운영이 너무 번거롭다”고 말합니다.
- 매번 수기로 쿠폰을 보내야 한다면?
- 어떤 고객에게 어떤 쿠폰이 갔는지 모른다면?
- 예산 정산, 회계 처리까지 일일이 챙겨야 한다면?
왜 센드비 인가?
센드비에서는 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 한 곳에서 간편하게 준비할 수 있습니다!
- 대량 발송 기능 : 1번에 1,000건 씩 발송이 가능해 번거로움을 덜어드립니다.
- 다양한 브랜드 상품 보유 : 앞서 추천해드린 선물 외에도 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 현재 가지고 있습니다.
- 할인가 제공 : 최대 20% 할인된 가격으로 구매하실 수 있어 예산이 절감됩니다.
- 커스터마이징 가능 : 로고 & 메시지를 추가해 진심 어린 감사함을 건넬 수 있습니다.
- 문자, 알림톡 등 다양한 채널 지원
- 담당자가 없어도 쉽게 쓸 수 있는 편리한 UI와 고객센터 지원
올여름, 캠페인 효과를 극대화하고 싶다면 이벤트의 ‘기획-참여-보상-관리’를 하나의 전략 흐름으로 묶어내세요. 지금 여름 캠페인을 기획 중이라면? 센드비에서 모바일 쿠폰 리워드 캠페인을 무료로 체험해보세요.
