캠페인 참여자에게 보상 쿠폰을 보내야 하는데, 엑셀 정리부터 수신자별 번호 확인, 브랜드별 주문까지…
생각보다 손이 많이 가는 작업이 바로 기프티콘 발송입니다.
특히 여러 브랜드, 수십 명 단위의 단체기프티콘 발송이라면 시간도 많이 들고, 누락·중복 등 오류도 발생하기 쉽죠. 그래서 최근 많은 기업들에서는 단체 기프티콘 발송 서비스를 이용하고 있습니다. 우리 상황에 맞는 기프티콘 발송 방식을 선택하실 수 있도록 센드비에서 정리해드리겠습니다.
기프티콘 발송 방식, 상황에 따라 다르다?!
단순히 구매해서 쿠폰발송을 하는 게 아니라, ‘언제’, ‘어떤 방식으로’ 발송하느냐에 따라 캠페인의 효율과 고객 만족도가 달라집니다.
예를 들어,
- 즉시 보상이 필요한 리워드 캠페인이라면 즉시 발송
- 마감일 후 검수가 필요한 경우엔 예약 발송
- 고객 데이터가 있는 경우엔 MMS나 카카오톡 발송
- 앱 내 자동화 시스템을 운영 중이라면 API 발송
- 현장 이벤트나 익명 설문이라면 핀발행 방식
즉, 기업에게 ‘발송 방식’은 이제 단순한 선택이 아니라, 운영 효율과 리텐션 성과를 좌우하는 실무 전략입니다.
‘시점’별 기프티콘 발송 방식 – 언제 보낼 것인가
기업이 기프티콘을 보낼 때는 단순히 ‘어떤 쿠폰을 고를까’보다, ‘언제 보내야 효과적일까’를 먼저 고민해야 합니다. 쿠폰을 언제 발송할지를 기준으로 두 가지 방식으로 나뉩니다. 바로 즉시 발송과 예약 발송입니다. 이 두 기능은 단체 발송의 기본 구조이자, 마케터가 캠페인 운영 효율을 높이기 위해 반드시 알아야 할 핵심 설정이에요.
1️⃣ 기프티콘 즉시 발송 — 결제 후 바로 발송
“결제 완료와 동시에, 대상자에게 쿠폰이 즉시 전송됩니다.”
즉시 발송은 발송 시점을 따로 지정하지 않고, 결제 직후 바로 발송되는 기본 기능입니다. 사내 이벤트, 캠페인 보상, 거래처 감사 선물 등 ‘지금 바로 보내야 하는 상황’에 가장 적합합니다.
💡 활용 예시
- 거래처·협력사 즉시 감사 쿠폰
- 마감일 전 긴급 보상 지급
✅ 장점
- 실시간 발송으로 빠른 대응 가능
- 소량·단기형 발송 시 효율적
- 결제 후 자동 전송되어 추가 설정 불필요
2️⃣ 기프티콘 예약 발송 — 원하는 날짜·시간에 자동 발송
“발송 일정을 미리 지정해두고, 원하는 타이밍에 자동으로 발송됩니다.”
예약 발송은 쿠폰을 바로 보내지 않고, 원하는 날짜와 시간에 맞춰 발송을 예약할 수 있는 기능입니다. 현재, 센드비에서는 +30일 / 10분 단위로 예약 설정이 가능합니다.
💡 활용 예시
- 특정 기념일(창립기념일, 명절, 근로자의 날, 생일 등) 선물 예약
- 캠페인 종료 후 일정 시간 뒤 보상 발송
- 여러 그룹 별로 날짜를 나누어 순차 발송 (그룹 별 엑셀 파일 업로드)
✅ 장점
- 일정 관리 효율 극대화
- 발송 시점 실수·누락 방지
- 대규모 단체 발송 시 일정 분산 가능
즉시 발송은 지금 바로 보내야 할 때, 예약 발송은 정확한 타이밍에 맞춰 보내야 할 때 사용합니다. 이 두 기능을 통해, 기업은 복잡한 단체 발송도 상황에 따라 유연하게 대응할 수 있습니다.
‘채널’별 기프티콘 발송 방식 – 어디로, 어떻게 보낼 것인가
이제부터는 “어떤 경로로 보낼 것인가”의 단계입니다. 기업이 모바일 쿠폰을 대량으로 보낼 때는 대상 정보의 유무나 발송 환경에 따라 MMS·카카오톡 / API / 핀발행 중 가장 적합한 방식을 선택할 수 있습니다.
1️⃣ MMS·카카오톡 발송 — 연락처 기반 메시지형 방식
“수신자 전화번호만 있으면 바로 발송 가능”
가장 보편적인 발송 방식으로, 고객·임직원·참여자의 휴대폰 번호만 있으면 간편하게 쿠폰을 보낼 수 있습니다. 수신자 휴대폰 번호만 있으면, 1번에 1천 명까지 손쉽게 단체 발송이 가능하죠.
- MMS 발송: 문자 메시지로 쿠폰 이미지와 안내 문구 발송
- 카카오톡 발송: 알림톡 형태로 쿠폰 이미지와 안내 문구 발송
💡 활용 예시
- 임직원 복지 쿠폰 발송 (생일, 기념일 등)
- 리뷰 남긴 회원 대상 리워드 지급
- 설문조사·이벤트 참여자 단체 쿠폰 지급
2️⃣ API 발송 — 앱·웹과 연동되는 자동 지급형 방식
“발송 업체 사이트 접속 없이, 우리 앱 / 웹의 보관함과 연결해 자동 지급까지 가능”
API 발송은 기업 자체 서비스와 센드비 쿠폰 핀을 연동해 고객이 특정 행동을 했을 때 자체 서비스에서 직접 쿠폰을 지급하는 구조입니다.
💡 활용 예시
- 앱 내 미션 완료 → 자동 쿠폰 발송
- 멤버십 등급별 리워드 지급
- CRM 자동화 시나리오(휴면 고객 리마인드, 생일 쿠폰 등)
🔗 센드비 API 플랜 도입 프로세스
- 센드비 담당자와 상담을 통해 “발송 수단 선택” (MMS / 카카오톡 / 보관함 中)
- API 연동 MMS / 카카오톡 : 담당자가 센드비 사이트 접속 없이도 센드비에서 수신자 번호로 즉시 쿠폰 발송
- API 연동 보관함 : 보관함 자체로 쿠폰 핀 발송해 고객사가 쿠폰 발송
- 계약서 작성 후, 테스트 할 수 있도록 환경 구축 (구매 부터 핀 발송 과정 체크)
- 문제 발생 시, 알림으로 문제 해결 시스템
- 실제 서버로 연결해, 교환까지 테스트
- 문제 없을 경우, 실발송 진행
3️⃣ 핀발행 서비스 — 개인정보 없이도 배포 가능한 방식
“수신자 정보를 받지 않아도, 쿠폰 번호 혹은 쿠폰 지로 안전하게 전달”
‘핀발행’은 수신자 정보가 없어도 쿠폰번호 또는 쿠폰 이미지 파일을 암호화 형태로 다운로드 받아 원하는 채널(DM, SNS, 앱 등)에서 직접 발송할 수 있는 기능입니다.
💡 활용 예시
- 오프라인 행사·박람회 경품
- SNS 댓글 이벤트, 랜덤 리워드
- 대학·기관 설문조사 참여 보상
🔗 센드비 핀발행 서비스 프로세스
- 원하는 상품 / 날짜 / 시간 선택
- 신청서 작성 후, 센드비 담당자의 심사 기간 소요 (최대 +2 영업일 소요)
- 핀발행 서비스 이용하는 목적과 관련된 증빙 서류 필요 (ex. 생일자 리스트 / 이벤트 기획 및 홍보 공지문 등)
- 승인 완료 후, 결제 진행
- 암호화된 쿠폰번호 / 쿠폰 이미지 다운로드 > 자유롭게 쿠폰 발송
기업 쿠폰 발송, 이제는 ‘방식’이 경쟁력입니다
📊 기프티콘 발송 방식 비교표
| 구분 | 기준 | 발송 형태 | 추천 상황 | 주요 장점 |
|---|---|---|---|---|
| 즉시 발송 | 시간 기준 | 결제 후 바로 발송 | 급한 발송, 당일 이벤트 | 실시간 반응, 빠른 대응 |
| 예약 발송 | 시간 기준 | 날짜·시간 지정 발송 | 명절, 캠페인 종료 후 발송 | 일정 관리, 실수 방지 |
| MMS / 카카오톡 | 채널 기준 | 연락처 기반 발송 | 고객·임직원 대상 쿠폰 | 접근성 높고 즉시 도달 |
| API 발송 | 시스템 기준 | 앱·CRM 연동형 자동 발송 | 멤버십·리텐션 마케팅 | 자동화·데이터 관리 |
| 핀발행 | 운영 환경 기준 | 쿠폰번호 / 이미지 파일 발행 | 오프라인·SNS·익명 캠페인 | 개인정보 없이 대량 배포 |
기프티콘 발송은 단순한 보상 수단이 아니라, 브랜드 경험을 완성하는 중요한 운영 전략입니다. 언제(즉시·예약), 어디로(MMS·카카오톡), 어떻게(API·핀발행) 보낼지를 설계하는 것만으로도 캠페인의 효율과 고객 만족도는 크게 달라집니다.
단체 기프티콘 발송업체, 왜 센드비인가?
센드비에서는 기업용 모바일 쿠폰 서비스로, 대량의 모바일 쿠폰 발송할 때 마케터들이 겪는 고민과 번거로움을 해결해드리는 기능들을 보유하고 있습니다. 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 한 곳에서 간편하게 준비할 수 있습니다!
- 대량 발송 기능 : 1번에 1,000건 씩 발송이 가능해 번거로움을 덜어드립니다.
- 즉시 / 예약 / API / 핀발행까지 통합 기능 지원해드리고 있습니다.
- 다양한 브랜드 상품 보유 : 앞서 추천해드린 선물 외에도 다양한 브랜드의 모바일 쿠폰을 현재 가지고 있습니다.
- 할인가 제공 : 최대 20% 할인된 가격으로 구매하실 수 있어 예산이 절감됩니다.
- 커스터마이징 가능 : 로고 & 메시지를 추가해 진심 어린 감사함을 건넬 수 있습니다.
- 문자, 알림톡 등 다양한 채널 지원
- 담당자가 없어도 쉽게 쓸 수 있는 편리한 UI와 고객센터 지원
단체 기프티콘 발송에 대해 고민이 있으시거나, 기프티콘 발송업체를 찾고 계셨다면 지금 바로 센드비에서 다양한 발송 방식을 확인해보세요!