2026년 ver. 간편하게 기업 기프티콘 대량 발송하는 법

기프티콘은 단순한 선물이 아니라, 고객과의 소통을 강화하고 직원 만족도를 높이는 데 중요한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다. 특히 기프티콘 대량 발송은 소규모 스타트업부터 대기업까지 비용 효율적인 마케팅 수단으로 각광 받고 있습니다. 예산에 맞는 상품을 선택해 고객 맞춤형 혜택을 제공할 수 있으며, 발송 과정의 자동화를 통해 시간과 리소스를 절약할 수 있기 때문입니다.

이번 글에서는 기업용 대량 기프티콘을 편리하게 활용하는 방법을 센드비에서 알려드리겠습니다.

기프티콘 대량 발송의 필요성

기프티콘은 실시간으로 전달 가능한 즉시성이 강한 혜택으로, 고객과 직원 즉 받는 이 모두에게 만족도를 높이는 데 효과적입니다. 특히 다음과 같은 상황에서 그 필요성이 두드러집니다.

기프티콘 단체발송 상황

• 이벤트(행사) 경품 : 고객 참여 유도와 만족도를 높이는 데 최적화 되어 있습니다.
• 직원 복지 : 사기 진작과 소속감을 키워주는 데 효과적입니다.
• 고객 / 거래처 감사 선물 : 브랜드 충성도를 높이고, 재방문율을 높이는 하나의 마케팅 도구로서 활용도가 높습니다.

기프티콘 단체 발송, 채널만 정해도 60%는 끝납니다

기프티콘을 “대량/단체”로 보내려면, 먼저 어떤 채널로 보낼지(문자·카카오톡·인스타 DM)를 정하는 게 가장 중요합니다. 채널에 따라 도달 범위(누구에게 보낼 수 있는지), 운영 편의(업로드/실패 확인/재발송), 정책 제약(친구·동의·계정 상태)이 달라서, 같은 예산이어도 결과가 크게 달라집니다. 아래 표로 한 번에 비교해볼게요.

기프티콘 단체 발송 채널 비교표

구분	문자(SMS)	카카오톡	인스타그램 DM
발송 가능 대상(범위)	휴대폰 번호만 있으면 폭넓게 가능	친구/동의/채널 운영 조건에 따라 범위 제약 발생 가능	팔로워/대화 가능 대상 중심
도달/수신 안정성	비교적 안정적 (단, 스팸/차단 요인 관리 필요)	정책/템플릿/발송 조건 충족 시 안정적이나, 조건 미충족 시 제약	계정 상태·스팸 탐지·정책에 민감(무작정 대량에 취약)
개인화(변수)	이름/쿠폰명 등 간단 개인화 가능(표현력 제한)	버튼/링크/템플릿 기반으로 개인화+안내 구성에 유리	개인화는 가능하나 운영 난이도↑(대화 흐름 관리 필요)
메시지 표현력(브랜딩)	텍스트 중심(가독성 한계)	버튼·링크·구성으로 전달력 우수	이미지/대화형 전환 유도에 강점
비용 관점(실무형)	채널 단가 + 대량 시 운영 인건비 낮음	채널 단가 + 구축/운영 조건에 따라 효율 달라짐	운영 인력 비용/시간이 크게 작용
추천 상황	고객/임직원 등 “전원에게 확실히”	안내를 깔끔하게 보여주고, 브랜드 톤 유지	이벤트 참여자/팔로워 등 “반응(답장/클릭)” 유도

• 전원에게 확실히 전달이 목표라면 → 문자(SMS)
• 브랜드 톤 + 버튼/링크로 안내를 깔끔히 하고 싶다면 → 카카오톡
• 팔로워/참여자 등 관계 기반으로 반응을 끌어올리고 싶다면 → 인스타 DM

센드비에서는 문자(SMS)·카카오톡·인스타그램 DM 중 원하는 채널을 선택해 모바일 쿠폰을 발송할 수 있습니다. 카카오톡은 발신 프로필만 등록하면 우리 기업 카카오톡 채널로 쿠폰을 보낼 수 있고, 상단 로고·배너 등 커스텀 기능을 활용해 쿠폰을 브랜딩 도구처럼 운영할 수도 있습니다. 또한 인스타그램 이벤트 운영 시, 과거처럼 당첨자 정보를 따로 수집해 발송하는 방식이 아니라 DM으로 바로 발송해 진행 동선을 단축할 수 있습니다. 센드비는 이러한 단체 발송 환경에 맞춰 운영 편의 기능을 지속적으로 고도화하고 있습니다. 다양한 발송 채널에 대해 궁금하시다면, 센드비 서비스를 한번 이용해보시길 바랍니다..

기프티콘 대량 구매를 위한 준비물

대량 기프티콘 구매 플랫폼 선택

기프티콘 대량 발송에 필요한 플랫폼들은 아래 사항들을 충족해야 합니다.

• 발송 채널 지원 (MMS, 카카오톡 등 다양한 채널)
• 발송 현황 및 통계 기능 : 발송 성공 여부 확인 및 실시간 데이터 제공
• 대량 구매 할인율 제공 : 예산 절감을 위한 대량 구매 옵션
• 사용료 투명성 : 서비스를 이용하는 데 추가 비용이 없는지 확인

고객 정보 관리

기프티콘 발송 대상자를 정리한 CSV 파일은 정확성과 체계성이 중요합니다.

• 고객 정보 파일 필수 컬럼 : 이름, 연락처, 메세지 내용, 쿠폰 유효기간 등
• 데이터 관리 TIP!
  • 중복된 데이터를 확인하고, 오류를 제거하셔야 합니다.
  • 잘못된 연락처는 플랫폼 업로드 전에 수정하시는 걸 추천 드립니다.
  • 이름 등의 세부 정보를 포함해 개인화 메세지 문구를 작성해두시는 걸 추천 드립니다.

예산 책정 및 상품 종류 선택

캠페인 목표 및 타겟의 연령대, 지역에 따라 적합한 기프티콘을 선택해야 합니다. 예산은 보통 아래 4개 요소로 쪼개면 깔끔합니다.

• 대상자 수(N) : 실제 지급 인원(예: 180명)
• 1인 단가(U) : 쿠폰 금액(예: 10,000원)
• 예비 예산(R) : 오류/추가 인원 대비(보통 2~5%)
• 발송/운영 비용(C) : 채널 발송비·수수료·운영비(없거나 작더라도 결재 문서엔 항목으로 분리 권장)
  • 기본 산식
  • 총 예산 = (N × U) + (N × U × R) + C
• 예비분은 “금액”이 아니라 “수량(예비 N명)”으로 잡아도 됩니다.

예시 A) 전사 임직원 설 선물

• 대상 : 230명
• 1인 : 50,000원 모바일 상품권
• 예비분 : 3% (추가 입사/번호 오류 대비)
• 발송/운영비 : 0원으로 가정(또는 내부 기준 반영)

계산

• 기본 : 230 × 50,000 = 11,500,000원
• 예비 : 11,500,000 × 3% = 345,000원
• 총 : 11,845,000원 (+C)

결재용 표현 팁 : “예비분은 미사용 시 미집행(또는 차회 전용) 처리”라고 써두면 승인이 빨라집니다.

센드비에서, 기프티콘 단체 구매

• 플랫폼 활용 발송
  • CSV 파일 업로드 : 고객 정보를 플랫폼에 업로드 하여 대량 발송 프로세스를 간소화 해야 합니다.
    • 센드비에서는 고객 번호를 타이핑 하지 않고, 복사 붙여넣기 하시거나, 엑셀 파일을 첨부하셔도 됩니다.

• 발송 메세지 커스터마이징
  • 일반 메세지 : “설문조사에 참여해 주셔서 감사합니다! 아래 쿠폰으로 행복한 하루 보내세요! “
  • 개인화 메세지 : “000님, 생일 축하 드립니다~ 기프티콘으로 특별한 하루 완성하세요! ”
    • 센드비에서는 개인화 메세지에 어울리는 쿠폰 템플릿도 15종을 무료로 제공하고 있기 때문에 받는 이들에게 긍정적인 경험을 제공할 수 있습니다.

• 자동화 발송 시스템 활용
  • 예약 발송 : 특정 날짜와 시간에 기프티콘 발송 스케줄 설정할 수 있습니다.
    • 센드비에서는 즉시 발송은 물론, 원하시는 날짜와 시간에 맞게 예약 발송이 가능합니다.
      (단, 상품권은 영업일 1일 이후 발송)

기업 기프티콘 발송 시 주의 사항

• 개인정보 보호
  • 고객의 개인정보를 암호화된 파일로 저장하고 일정 기간 후에 삭제하는 것이 좋습니다.
  • 개인정보 처리 방침과 개인 정보 동의서를 제공하여 고객들로부터 신뢰도를 확보하시는 것이 좋습니다.

• 발송 실패 관리
  • 원인 분석 : 잘못된 연락처, 발송 플랫폼의 서버 오류, 고객 네트워크 문제 등 실패 원인을 분석해야 합니다.
  • 대처 방법 : 실패 건은 플랫폼을 통해 수정 후 재 발송 하시면 됩니다.

추가적으로, 기프티콘 대량 발송 시 실수 방지 체크리스트 항목도 알려드리겠습니다.

• 고객 정보 파일 더블 체크 : 연락처 형식 확인, 중복 데이터 제거
• 테스트 발송 : 대량 발송 전에 테스트 발송을 시행해 문제가 없는지 체크
• 유효기간 및 금액 확인 : 고객에게 발송될 쿠폰의 정보들을 정확히 확인
• 수신자 번호 오기입 : 수신자 번호들을 잘못 입력 혹은 중복 입력 하지 않도록 체크

이제 기프티콘 대량 발송이 얼마나 간편하고 효과적인지 아셨죠? 가장 쉽고 간편한 기프티콘 대량 발송 서비스, 센드비를 통해 시간과 비용을 절약하고, 고객과 직원 모두를 만족 시키는 마케팅을 실현해보세요!